视频面试技巧
1991年,剑桥大学研究员经常在走到咖啡机前,才发现咖啡已喝光。于是,他们组装了一个数码相机,对着咖啡壶,并将图像传送到他们的电脑。几年后,剑桥研究员将之改良1,将图像上载到互联网,第一部外置网络摄像头就此诞生。
这个咖啡壶监察装置彻底改变了我们的商业世界。视频会议公司Zoom表示,每天有超过3亿人使用其平台,招聘流程也因而变得更精简,特别方便招聘海外员工的公司。最近一项就业服务调查2发现,近90%雇主开始转用网上虚拟面试方式进行招聘。
接到面试通知后,您应如何准备,以确保您能充分展示自己的技能并获聘用?
面试前,不妨先细阅以下要点,以最佳状态示人。如果您是大学生,不妨看看毕业前应做的9件事。
网上面试科技公司的首席执行官Kevin Parker表示,求职者常犯的最大错误,是没有做好充分的准备。科技改变了招聘形式,但传统的准备方法依然重要。
如果网速太慢,令视频延迟或卡顿,您应换一个网络更稳定的地方(但最好不是在面试中途!)。如网络延迟,您应在对方说话后稍待片刻,以免意外打断对方,也可点头示意您在专心聆听。
另外,您还可以用网线直接连接网络。停用视频软件的部分选项,也有助提高网速。
最重要的是准备好面试官的电话号码,就算系统失灵,您也能转用后备计划应变,用传统方法继续面试。
Zoom、Skype、WebEx,这些软件和应用程序的用法都略有不同。您应事先安装好面试官指定的软件,试用各项功能,到时就不会看似毫无准备,或缺乏基本的技术技能了,慌张也会影响您的面试表现。
您可与朋友一起测试软件,以及在另一台设备上准备好相同软件,以作备用。准备好进入会议后,您应将装置切换至静音模式,封锁网站的弹出窗口,以及关闭所有不必要的网页浏览器标签。
记得导致音频反馈的原因吗?不知道的话,就代表您对技术不熟悉。(提示:使用Zoom时出现音频反馈,可能是因为您同时打开了电脑和电话的音频。)
您的脸和肩膀应该在镜框里。使用电脑的话,您应与屏幕保持约75至90厘米距离,即手臂长度多一点。因此,如须用笔记本电脑进行面试,不妨使用无线键盘。
您的眼睛应该与摄像头在同一水平线上。使用笔记本电脑的话,您可在桌子上用书本、盒子或其他东西将其垫高,与您的视线齐平。如果使用超过一个屏幕显示器,请面对摄像头,确保与其他参与会议人士保持眼神交流。如果您对话时看来像在凝视别处,对方会觉得您不专心。
请尽量将对方的影像移近镜头,以增加眼神接触。如果觉得看镜头而不看对方的脸很困难(的确会有点奇怪,但熟能生巧),不妨使用手机,那么您看着屏幕时,就像看着对方的眼睛一样。如果面试官使用电脑,您应水平放置手机,保持适当距离,并以脚架固定,看起来就会比较顺眼。
虽然耳机戴上去很舒适,但面试时千万不要使用,因为这种大型用具容易令对方分心。您可准备备用耳机,万一耳机失灵,也毋须慌张地到处寻找。如果没有耳机,您可使用电脑内置的扬声器和麦克风,但可能会出现声反馈啸叫,只要在笔记本电脑USB接口上插麦克风配件便可解决。
不说话的时候应将麦克风调成静音。更好的做法是调整设置,在您加入通话时默认静音。您应避免在空置或天花板高的房间通话。如果没有东西吸收声音,硬质表面会反弹声音,产生回音。在房间放置柔软的家具,甚至是毛巾,都能帮助减低回音(但别让它们进入镜头)。
不想您的面试视频在网上疯传的话,最好别让宠物或孩子在房间进进出出。请告知家人您不想被打扰,有需要时可锁上门。
阴天时总是比较伤感,晴天多数令人愉快。这现象是有科学依据的,面试时的光暗也能影响气氛,所以应选择自然光线充足的房间。您也可以将暖色光线打在自己的脸上,但切勿直射眼睛。如果您头发薘松或稀疏,逆光就不太美观了;由上而下的光线,会令您看上去有点恐怖。您应确保面试官能清楚看到您的肢体语言和面部表情。
您是否愿意邀请別人在网上参观您的家?您的目标是面试官能够关注您,而不是将焦点放在您背后的脏衣服上。即使只是摆放书本,书名也可能会影响对方对您的印象。尝试坐在不抢眼的背景前约90厘米(3英尺),尽量避免摆放有可能令人分心的物品。Zoom背景虽然有趣,但也有点奇怪,因此面试时做好不要使用,应留待与好友聊天时才使用。
仪表直接影响第一印象。面试的穿着应专业而简单,着装视乎行业和职位、甚至文化而定。
您应避免复杂的图案,以免出现因小条纹和小波点产生发光颜色的错觉。白色可能会与背景融合,或引起眩光;而黑色看起来则比较阴沉;蓝色通常都是稳妥的选择。不妨根据镜头角度调整领口位置,并避免佩戴反光或会发出声音的首饰。
即使是参选美国总统的名人也会出现衣着错误。在史上第一次电视总统辩论中,尼克松败给当时的参议员肯尼迪3。在炽热的灯光下,尼克松的廉价化妆品被汗水融化掉,出现深色胡茬,脸色也变得灰白。他在回答记者提问时,也习惯性地把眼睛从摄像头移开,因此观众看到的是常冒汗且不老实的政客形象。
您不会想犯相同的错误吧。
下载软件后,您应布置好房间和测试设备,确保画面中的您看起来没有问题。专业的面试辅导人员建议录影模拟面试,然后自己看看,听一下语气和措辞。多练习几次,感觉便会没有那么尴尬。
面试时间是以哪个时区为准?单是美国已有11个时区,所以进行海外职位面试时必须多加留意。即使是无心之过,没有在正确的时间进入会议,也会被视为迟到或缺席。您应再三检查时间,确保一切无误。
不想在最后一刻慌慌张张地戴上耳机进入会议的话,您应在面试开始前一至两分钟加入通话,并将麦克风切换至静音模式。如果不擅长即兴发挥,不妨准备小字条,放在电脑附近的当眼位置,最好贴在摄像头附近,让您面试时毋须往下看。
最困难的部分已经完成,您只须放松并坦诚对答便可。除您以外,可能还有另外10位有类似资历的求职者,争夺同一份工作。所以您应说说自己的故事,尽情展现您的个性。当然要保持专业,不要越界,但稍为放松展露自我,有助您与面试官建立良好关系。
面试后,您应与面试官联系表达谢意,重申您与职位相关的资历。招聘形式已随时代转变,但礼仪不会过时。
1996年时,咖啡壶图片的点击量已超过100万次,比剑桥大学国王学院礼拜堂的参观人次还多,而该台咖啡机更被称为“东盎格利亚第一旅游景点”。两年后,咖啡壶的浏览次数已超越200万。
29年后,剑桥大学的咖啡壶摄像头在2001年关停。学生将咖啡壶拍卖,以3,350英镑(约5,400美元)成交。学生其后用这笔钱买购买了一台特浓咖啡机。
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