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如何在網上面試做出最佳表現

網絡攝影機的發明由咖啡開始

1991年,劍橋大學研究員厭倦了要經常特地走到咖啡機前,結果卻發現咖啡已喝光的情況。於是,他們組裝了一部數碼相機,對著咖啡壺,並將影像傳送到他們的電腦。數年後,劍橋研究員將之改良1,將相機的圖片上載到互聯網。第一部外置網絡攝影機就此誕生。

這項咖啡壺監察裝置徹底改變了我們的營商方式。視像會議公司Zoom表示,每日有超過3億人使用其平台會面。即使是招聘流程也變得更精簡,特別是對聘請海外員工的公司而言更明顯。近期的就業服務調查2發現,近90%僱主正轉用網上面試。

收到面試通知後,您應如何確保盡量善用這段網上時間,來展示您的技能並獲聘用?

面試前,不妨事先細閱這份檢查清單,屆時定能做出最佳表現。如果您仍在修讀大學,不妨查看畢業前應做的9件事清單。

準備好科技設置

網上求職面試科技公司行政總裁Kevin Parker表示,應徵者的最大錯誤,是未有充足準備。科技改變了招聘過程,但舊式的準備功夫絕不會過時。

互聯網連線

如果網絡連線緩慢,令畫面不流暢或定格,您應移到訊號較穩定的地方(但最好不要面試中途移動!)。如果有延誤,您應在對方說完後稍待片刻,以免意外打斷對方的話。點頭示意您在聆聽也很有用。

另外,您隨時都可使用連接線直接連上互聯網。停用視像軟件的部分選項,亦有助提高網速。

也許最重要的是,準備好面試人員的電話號碼,就算不幸到整個系統當機,您也能冷靜地使用後備計劃,用舊式方法繼續面試。

相信您定有後備計劃吧?

視像軟件

Zoom、Skype、WebEx,這些程式軟件和應用程式都略有分別。不妨事前安裝面試人員所選的程式,試用一下各項功能,屆時就不會看似毫無準備,或欠缺基本科技應用能力了。臨場慌亂也會有礙您成功。

您可與朋友模擬練習面試,以及在另一部裝置準備好相同軟件,作為後備。準備好撥入會議後,您應將鈴聲靜音,封鎖電腦的彈出式視窗,以及關閉所有不必要的網絡瀏覽器分頁。

記得聲頻反饋的原因嗎?不知道的話,就代表您不熟悉相關科技。(提示:就Zoom而言,那可能是因為您的電腦和電話同時開啟了音效。)

設置好手提電腦或螢幕

畫面應看到您的臉和肩膀。使用電腦的話,這代表您的螢幕應與您保持約75至90厘米距離,即大部分人的手臂長度多一點。考慮到這一點,如果面試期間要用到手提電腦,不妨使用無線鍵盤。

您的眼睛應與鏡頭在同一水平。使用手提電腦的話,您可在桌子上用書本堆、盒子或其他東西將之墊高,與您的視線水平對齊。如使用兩個顯示器,請確保您在看著正確的那個。對話時,如果對方覺得您看來像凝視別處,會顯得您很不專注。

請嘗試將對方的影像盡量移近鏡頭,以便進行眼神接觸。如果覺得看鏡頭而不看對方臉孔很困難(這樣感覺會有點怪,需要多加練習),不妨使用手機。您在看著螢幕時,看起來就像看著對方眼睛一樣。如果面試人員使用電腦,您將手機橫放,看起來會比較好。只需保持理想距離,用三腳架固定便可。

耳機和聲音

遊戲耳機可能很舒適,但面試時不要使用。這種配飾幾乎有頭部那麼大,自然容易令對方分心。您可準備後備耳機,萬一耳機失靈,也無需慌張到處找。如果沒有耳機,您可使用電腦內置的喇叭和咪高風,但有機會出現聲頻反饋。如果有音效問題,在手提電腦使用USB式外置咪高風便可解決。

不說話時應將咪高風靜音。更好的做法是調整設定,在您加入通話時預設為靜音。除非您喜歡自己聽來像在井底說話,否則應避免在空房或樓底高的房間通話。如果沒有東西吸收聲音,硬質表面會反彈您的聲音,產生回音。在房中放置軟身傢具擺設,甚至是毛巾,便能有助減低回音(只需記得別讓這些東西入鏡便可)。

選擇適合的面試環境

不想您的面試片段在網上瘋傳的話,最好別讓小貓或小孩在房間出出入入。請告知家人您不想被打擾,有需要時可鎖上門。

確保房間光線充足

您應試過在陰暗日子感到失落,晴天時變得愉快吧。這現象是有科學根據的,它在您面試時也能影響氣氛,所以請選擇自然光線充足的房間。不行的話,請用暖色光線照射臉孔,但不要直射眼睛。如果您頭髮捲曲或稀薄,背光時便特不太美觀;從上方往下照射的話,會打出有點恐怖的陰影。您應確保面試人員能清楚看到您的身體語言和面部表情。

精心整理背景

問問自己:您是否願意邀請他人在網上參觀您的家。您希望面試人員能留意您,而非將焦點放在地上的髒衣服堆上。即使只是擺放書籍,書名也可能會影響對方對您的印象。不妨讓自己坐在自然背景前約90厘米(3英尺)處,盡量減低造成分心的東西。暫時別用Zoom背景:這些背景雖然有趣,但也很怪異,因此應留待與好友聊天時才使用。

注意儀容

注意儀容並非為了滿足自己,而是因為會影響第一印象。您應嚴肅看待面試,衣著應具專業形象而簡單。衣著視乎行業和職位而定,也可能取決於文化。

您應避免繁複的圖案,以免出現莫列波紋效應,即由幼間條和小圓點所產生的彩色閃動條紋錯覺。白色可能會與背景混在一起,或產生眩光;而黑色則看起來很陰沉。藍色通常都是穩妥的選擇。不妨考慮鏡頭的角度和調整領口,避免首飾反光或發出聲音。

試想像一下您要競選美國總統,您會怎麽做?即使名人也會犯些著裝錯誤。據說,史上第一次電視總統辯論,就令李察尼克遜敗給當時的參議院議員約翰甘迺迪3。在燈光的熱力下,「狡猾迪克」尼克遜的平價化妝被汗水融掉,出現深色鬍茬,臉也變得灰白難看。他在回答記者提問時,亦有將目光移離鏡頭的習慣。這樣便讓觀眾留下「常冒汗的不老實政客」這印象。

別讓這發生在您身上。

進行模擬練習

下載了程式後,您應設佈置好空間、測試設備,確保畫面中的一切(即是您)看來都沒有問題。有些專業面試輔導人員建議錄影模擬面試,再自己重播看看,聆聽自己的語調和用字。多做幾次,感覺便沒有那麼尷尬。

忘了面試時間是美國東部標準還是太平洋標準時間?為海外職位面試時,時區可以頗為棘手。包括屬地和兩個無人領地在內,單是美國已有11個時區。即使是無心之失,在錯的時間撥入也會被視為遲到或缺席。建議再三檢查,確保一切無誤。

最後關頭詳細準備

不想在最後關頭慌忙找耳機和撥入會議的話,您應在面試開始前一至兩分鐘加入通話(別忘記將咪高風靜音)。不擅長即場發揮的話,不妨寫下「備忘字條」,放在電腦附近容易看到的地方,最好貼高一點,在鏡頭附近,讓您面試時無須往下望。

放鬆並坦誠對答

您已經完成最困難的步驟,現在只需要放鬆並坦誠對答便可。除您以外,可能還有另外十位應徵者,全都有類似資歷,爭奪同一份工作。所以您應訴說自己獨一無二的故事,盡情展露您的優良個性。當然,您應保持專業,別做得太過火,但稍為放鬆展露自我,有助您與面試人員建立好關係。

面試後,您應向面試人員傳送感謝信,重申您與職位相關的資歷。招聘過程可能隨時代轉變,但禮貌絕不會過時。

那麼,那部咖啡攝影機最後如何?

到了1996年,咖啡壺圖片已得到超過100萬次瀏覽,比劍橋大學國王學院禮拜堂的參觀人次還多,而該部咖啡機更被視為「東英格蘭的冠軍旅遊景點」。兩年後,咖啡壺瀏覽次數已超過200萬。

29年後,劍橋大學的咖啡壺攝影機於2001年關閉。學生將咖啡壺拍賣,以3,350英鎊(約5,400美元)成交。學生使用這筆利潤購買了特濃咖啡機。

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1. https://www.washingtonpost.com/archive/politics/2001/04/01/fade-to-black-coffee-pot-cam-to-go-offline/a0d2a897-d5b6-435e-9a26-c2ef536da810/

2. https://www.forbes.com/sites/josephliu/2020/05/06/virtual-job-interview-kevin-parker-hirevue/#3c310e631d05

3. https://medium.com/populiteracy/kennedy-nixon-debate-1960-84d6e733fada