視像面試貼士
1991年,劍橋大學研究員經常在走到咖啡機前,才發現咖啡已喝光。於是,他們組裝了一部數碼相機,對著咖啡壺,並將影像傳送到他們的電腦。幾年後,劍橋研究員將之改良1,將影像上載到互聯網,第一部外置網絡攝影機就此誕生。
這個咖啡壺監察裝置徹底改變了我們的商業世界。視像會議公司Zoom表示,每天有超過3億人使用其平台,招聘流程也因而變得更精簡,特別方便聘請海外員工的公司。最近一項就業服務調查2發現,近90%僱主開始轉用網上面試方式進行招聘。
收到面試通知後,您應如何準備,以確保您能充分展示自己的技能並獲聘用?
面試前,不妨先細閱以下要點,以最佳狀態示人。如果您是大學生,不妨看看畢業前應做的9件事。
網上求職面試科技公司行政總裁Kevin Parker表示,應徵者常犯的最大錯誤,是未有充分準備。科技改變了招聘形式,但傳統的準備功夫依然重要。
如果網絡連線緩慢,令畫面不流暢或定格,您應移到訊號較穩定的地方(但最好不是面試中途!)。如網絡延誤,您應在對方說話後稍待片刻,以免意外打斷對方,也可點頭示意您在專心聆聽。
另外,您還可以選擇有線上網。停用視像軟件的部分選項,亦有助提高網速。
最重要的是準備好面試人員的電話號碼,就算系統失靈,您也能轉用後備計劃應變,用傳統方法繼續面試。
Zoom、Skype、WebEx,這些軟件和應用程式的用法都略有不同。您應事先安裝好面試人員所選的程式,試用各項功能,到時就不會看似毫無準備,或欠缺基本科技應用能力了,臨場慌亂也會影響您的面試表現。
您可與朋友模擬練習面試,以及在另一部裝置準備好相同軟件,作為後備。準備好進入會議後,您應將裝置切換至靜音模式,封鎖網站的彈出式視窗,以及關閉所有不必要的網絡瀏覽器分頁。
記得導致回音的原因嗎?不知道的話,就代表您不熟悉相關科技。(提示:使用Zoom時出現回音,可能是因為您的電腦和電話同時開啟了音效。)
您的臉和肩膀應在畫面之內。使用電腦的話,您應與螢幕保持約75至90厘米距離,即手臂長度多一點。因此,如須用手提電腦進行面試,不妨使用無線鍵盤。
您的眼睛應與鏡頭在同一水平。使用手提電腦的話,您可在桌子上用書本、盒子或其他東西將其墊高,與您的視線水平對齊。如使用超過一個螢幕顯示器,請面對網絡攝影機鏡頭,確保與其他參與會議人士保持眼神交流。如果您對話時看來像在凝視別處,對方會覺得您不夠專注。
請盡量將對方的影像移近鏡頭,以增加眼神接觸。如果覺得看鏡頭而不看對方的臉很困難(的確會有點怪,但熟能生巧),不妨使用手機,那麼您看著螢幕時,就像看著對方的眼睛一樣。如果面試人員使用電腦,您應將手機橫放,保持適當距離,並以腳架固定,看起來就會比較順眼。
雖然耳機戴上去很舒適,但面試時千萬不要使用,因為這種大型用具容易令對方分心。您可準備後備耳機,萬一耳機失靈,也毋須慌張地到處尋找。如果沒有耳機,您可使用電腦內置的喇叭和咪高風,但可能會出現回音問題,只要在手提電腦使用USB式外置咪高風便可解決。
不說話時應將咪高風切換至靜音模式。更好的做法是調整設定,在您加入通話時預設為靜音。您應避免在空置或樓底高的房間通話。如果沒有東西吸收聲音,硬質表面會反彈聲音,產生回音。在房間放置軟身傢具擺設,甚至是毛巾,都能幫助減低回音(但別讓它們入鏡)。
不想您的面試片段在網上瘋傳的話,最好別讓寵物或小孩在房間出出入入。請告知家人您不想被打擾,有需要時可鎖門。
陰天時總是比較傷感,晴天多數令人愉快。這現象是有科學根據的,面試時的光暗也能影響氣氛,所以應選擇自然光線充足的房間。您也可以用暖色光線照著臉孔,但切勿直射眼睛。如果您頭髮薘鬆或稀薄,背光就不太美觀了;由上而下的光線,會令您看上去有點恐怖。您應確保面試人員能清楚看到您的身體語言和面部表情。
您是否願意邀請別人於網上參觀您的家?您的目標是面試人員能夠留意您,而不是將焦點放在您背後的髒衣服上。即使只是擺放書本,書名也可能會影響對方對您的印象。嘗試坐在不搶眼的背景前約90厘米(3英尺),盡量避免擺放有可能令人分心的物品。Zoom背景雖然有趣,但也有點奇怪,因此面試時做好不要使用,應留待與好友聊天時才使用。
儀容直接影響第一印象。面試的穿著應專業而簡單,衣服打扮視乎行業、職位甚至文化而定。
您應避免複雜的圖案,以免出現因幼間條和小圓點產生發光顏色的錯覺。白色可能會與背景融合,或造成反光;而黑色看起來則比較陰沉;藍色通常都是穩妥的選擇。不妨根據鏡頭角度調整領口位置,並避免佩戴反光或會發出聲音的首飾。
即使是競選美國總統的名人也會出現衣著錯誤。在史上第一次電視總統辯論中,尼克遜敗給當時的參議員甘迺迪3。在燈光的熱力下,尼克遜的平價化妝品被汗水融掉,出現深色鬍渣,臉色也變得灰白。他在回答記者提問時,亦習慣性地將目光移離鏡頭,因此觀眾看到常冒汗且不老實的政客形象。
您不會想犯相同的錯誤吧。
下載程式後,您應佈置好房間和測試設備,確保畫面中的您看起來沒有問題。專業的面試輔導人員建議錄影模擬面試,然後自己看看,聽一下語調和用字。多練習幾次,感覺便會沒那麼尷尬。
面試時間是以哪個時區為準?單是美國已有11個時區,所以進行海外職位面試時必須多加留意。即使是無心之失,沒有在正確的時間進入會議,也會被視為遲到或缺席。您應再三檢查時間,確保一切無誤。
不想在最後關頭慌忙找耳機和進入會議的話,您應在面試開始前一至兩分鐘加入通話,並將咪高風切換至靜音模式。如果不擅長即場發揮,不妨準備小字條,放在電腦附近的當眼位置,最好貼在鏡頭附近,讓您面試時毋須往下望。
最困難的步驟已經完成,您只須放鬆並坦誠對答便可。除您以外,可能還有另外10位有類似資歷的應徵者,爭奪同一份工作。所以您應說說自己的故事,盡情展現您的個性。當然要保持專業,別太過火,但稍為放鬆展現自我,有助您與面試人員建立良好關係。
面試後,您應聯絡面試人員表達謝意,重申您與職位相關的資歷。招聘形式已隨時代轉變,但禮儀不會過時。
1996年時,咖啡壺圖片已有超過100萬次瀏覽,比劍橋大學國王學院禮拜堂的參觀人次還多,而該部咖啡機更被稱為「東盎格利亞第一旅遊景點」。兩年後,咖啡壺的瀏覽次數已超越200萬。
29年後,劍橋大學的咖啡壺攝影機於2001年關掉。學生將咖啡壺拍賣,以3,350英鎊(約5,400美元)成交。學生其後用這筆錢購買了一部特濃咖啡機。
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1 華盛頓郵報網站咖啡壺攝影機文章
2 福布斯網上求職面試科技公司行政總裁分享網上面試常犯錯誤文章
3 History.com甘迺迪尼克遜辯論